Arşiv | Mayıs, 2013

Alcatel OXO Santral

13 May

Alcatel-Lucent.

Alcatel-Lucent Omnipcx Office

oxo-mediumAlcatel-Lucent’in küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) arz taşı OmniPCX Office Zengin İletişim Edition (RCE). olan
Yüklemek, kullanımı ve bakımı kolay. OmniPCX Office RCE platformlar 5 200 kullanıcıların herhangi bir SMB iletişim ihtiyaçlarını kapsamaktadır. OmniPCX Office RCE Haberleşme sunucuları dijital desteği ile bir VoIP çekirdek birleştirir. . Ve OmniPCX Office RCE KOBİ’ler için uyumlu Alcatel-Lucent ürünlerinin geniş bir portföyü tarafından desteklenmektedir
nesil uygulamalarını ve hizmetlerini desteklemek mümkün ve çalışanların verimliliğini ve müşteri memnuniyetini bugün artırmak için tasarlanmış ve işiniz gibi – Ayrıca geleceğe hazır . büyüdükçe birleşik arama günlüğüne, anlık mesajlaşma ve üç partili konferans: birkaç cihaz üzerinde bir sayı hizmeti ile kullanıcılar, tutarlı iletişim özellikleri ve hizmetler Premium DeskPhones ve masaüstü ve mobil uygulamaları yarar. Cihazlar ve uygulamalar arasında bu özelliği tutarlılık iş sürekliliğini sağlamaya yardımcı olur.

alcatel_oxo
OmniPCX Office RCE SMB için OpenTouch Suite denilen bizim tam özellik zengin SMB sunan, içeren bir ekosistemin kalbinde yer almaktadır:

Kablolu / kablosuz telefonlar geniş bir ürün yelpazesi
Gelişmiş off-site hareketlilik her yerde, her zaman bağlı kullanıcıların tutmak
Verimli masaüstü verimliliği artırmak için
Entegre çağrı yönlendirme basit sesli posta Müşteri karşılama, profesyonel tebrik sağlanması ve müşteri memnuniyetini artırmak
Maliyetleri azaltır ses ve veri hizmetleri için tek bir ağ altyapısı,

Faydaları

Esnek ve ölçeklenebilir Modüler, 5 200 kullanıcıların KOBİ’lerin ihtiyaçlarını karşılamak için
PC, deskphones, akıllı telefonlar nesil kurumsal iletişim deneyimi sunuyor
Veya sitenin kapalı, cihazlar arasında kurumsal iletişim hizmetleri tam özellikli erişim sağlar
Kişileri ulaşmak için yeni fırsatlar sunan, çalışanlar için iletişim verimliliğini artırır
Gömülü ses merkezli müşteri hizmetleri çağrı çözünürlüğü geliştirerek müşteri memnuniyetini artırır
Iletişim maliyetlerini azaltır ve IP telefon altyapısı esneklik ve ölçeklenebilirlik yazılım sorunsuz bir geçiş sayesinde ek yatırım en aza indirilmesi ve sağlayan, ağ yapılandırmaları ve IP, IP / TDM veya TDM bitiş noktası bir seçim sağlar
Basitleştirilmiş ve birleşik yönetimi ile iş iletişimi ve konuşma hizmetleri için toplam sahip olma maliyetini azaltır
Tam ses ortamında Kolay kurulum ve / veya fiş-ve-play ve sıfır dokunmatik dağıtım ile düşük maliyetle yakınsadı ses / veri ortamı
Özünde Oturum Başlatma Protokolü (SIP) ile iletişim nesil için hazır Optimize kurulum

Özellikleri
tüm platformlar entegre MSDB 8-GB bellek kartı ile yüksek performanslı CPU Güç Genişletilmiş Edition ile ve 48 VoIP kadar donanımlı kanallar. Standart özellikler

Kişisel asistan
Anlık Mesajlaşma
Entegre bilgisayar telefon entegrasyonu (CTI) sunucusu
On dakika özelleştirilmiş tutun müzik
Dört sistem dilleri
İki liman ve sesli depolama 60 dakika ile tebrik Sesli ve kullanıcı posta kutusu
Dört VoIP kanal lisansları
Telefon için 200 PIMphony temel kullanıcı lisansları
Çağrı yönlendirme: Gelen çağrıların otomatik transfer
Analog, dijital, IP ve cep telefonları ve PC softphone destekler
Ek seçenekler

Otomatik Görevlisi (AA), Çoklu AA (MLAA)
SIP ve CTI açıklığı
SIP kanal

Alcatel-Lucent 8232 DECT telefonu bir, kullanımı kolay, etkili ve güvenilir bir sesli iletişim çözümü mobilite
iş ortamları gelişen bu ihtiyacı giderir maliyeti sunuyor.

Alcatel-Lucent 8232 DECT Ahize çoğu iş ortamlarının temel kişisel mobilite gereksinimleri için kullanışlı ve pratik
bir çözüm sağlar. Bu basit ve etkili sesli iletişim için gelişmiş kullanılabilirlik ve mevcut Alcatel-Lucent baz
istasyonu portföyü ile uyumluluk sunuyor. Ayrıca Alcatel-Lucent OmniPCX İletişim Sunucusu katma ses hizmetleri
(örneğin isimle arama ve çoklu-hat yönetimi gibi) O Alcatel-Lucent sabit masa telefonları desteği sunuyor.

  • Altyapı Yatırımlarının Korunması (Mevcut Alcatel-Lucent Baz İstasyonları ile Uyumluluk)
  • IP-DECT Bağlantısı
  • Mükemmel ses kalitesi ve iş telefonu özellikleri ile gelişmiş kullanıcı kolaylığı ve üretkenliği
  • Çevre Dostu
  • Otomatik düşük radyo emisyon gücü ile Ekonomi modu (25 mW peak)
  • Nükleer tesisler gibi zorlu ortamlar için düşük güç modu (50mW)
  • Uzun pil ömrü: 20 saate kadar konuşma süresi
  • Alcatel-Lucent OmniPCX Telefon Protokolü (AGAP)
  • DECT Güvenliği (kimlik doğrulama ve şifreleme)
  • Hafif, ergonomik tasarımı ve sezgisel kullanım
  • Renkli ekran, Arka Işık Aydınlatma
  • Titreşim Modu
  • Hands-free ve mute
  • Kulaklık Girişi 3,5mm
  • Görüşme sırasında Hoparlör / Sessize Alma Fonksiyonları
  • Statü Ledi (Cevapsız Çağrılar, Pil Durumu)
  • Alınan mesajları görsel ve ses uyarı ile bildirim
  • Otomatik Bant Anahtarlama

Alactel-Lucent OpenTouch Tümleşik İletişim Çözümü

1 May

Alactel-Lucent OpenTouch Tümleşik İletişim Çözümü.

OpenTouch Alcatel-Ankarada 0312 205 1111

1 May

 

OpenTouch Alcatel-Ankarada 0312 205 11 11

Günümüz iş iletişimin hızlı değişen manzara, OpenTouch sunar yükselişi destekleyen geleceğin yetenekleri güvencesi ile inovasyon teşvik düzgün dönüşüm yolları kültürü ve bulut tabanlı hizmetlerine kayması “kendi cihaz getirmek”. OpenTouch hareketlilik iletişim, işbirliği, paylaşım, çoklu görev ve multimedya deneyimi doğal bir uzantısı yapar. Sanal iş gücü etkili bir detay haline çalışanlar arasındaki mesafe olarak bire-bir, bir-çok veya etkileşimli çalışma grubu oturumları ile meşgul olabilir.
OpenTouch başarı sağlamak için iş ortamı için beş temel özellikleri getiriyor:
  • Gerçek zamanlı, dinamik konferans
  • Kullanıcı merkezli bağlantıları
  • Anlamlı durum bilgileri
  • Masaüstü doğal peer-to-peer Video dahil olmak üzere yerli görsel yetenekleri,
  • Sosyal bilgi ve uygulamaları bağlamında
Kuruluşunuz için kesintisiz bir kullanıcı deneyimi sağlamak istediğinizde Alcatel-Lucent için bak.
Bugün OpenTouch ™ Konuşma, Kurumsal iletişim için benzersiz bir kullanıcı arayüzü ile “konuşma deneyimi” olanağı müşterilerimize sunuyoruz.
“Alcatel-Lucent OpenTouch Konuşma uygulama verimliliği imporving ise kendi tablet yetenekleri ve ergonomi zevk ve yararlanmak için bir yol sağlıyor.”
– Sheila McGee Smith, Başkan, McGee-Smith analitik
  • OpenTouch Business Edition tek bir platformda saf telefon arasındaki en gelişmiş işbirliği hizmetlerine tüm iletişim hizmetleri sunar. Bu 1500 çalışanlara olan işletmeler hedeflemektedir.
  • OpenTouch Multimedya Hizmetleri yeni OpenTouch hizmetlerinden yararlanmak için müşterilerin sağlayan işletmelere sunulan bir yazılım çözümüdür. Bu yazılım çözümü OmniPCX Enterprise Communication Server tamamlar.
  • OmniPCX Enterprise İletişim Sunucusu (CS) multimedya çağrı işleme sağlar saf bir yazılım iletişim sunucu platformu dayalı son derece ölçeklenebilir bir çözümdür.
  • OmniVista 8770 Ağ Yönetim Sistemi OpenTouch ve OmniPCX Enterprise * ağları, yerel veya merkezi için tümleşik yönetim uygulamasıdır.
  • OpenTouch Konuşma (OTC) parmaklarınızın ucunda zengin iletişim sağlayan uygulama istemcisi. Tek bir istemci kullanarak, hepsi aynı konuşma içinde birden çok parti ile birden fazla medya, birden fazla cihaz, üzerinde kesintisiz konuşma sunuyor.

Birden fazla medya karşısında kusursuz bir konuşma sunun

Multimedya, çok cihaz ve çok partili konuşmaları – OpenTouch ™ Konuşma OpenTouch İletişim Suite özünü temsil eder. Bir anlık ileti veya telefon ile başlayın ve bir ekip işbirliği oturumu ile bitirmek – konuşmanın doğal akışını geciktirmeden, üzerinde başlatmadan, kapatmadan. OpenTouch Konuşma ekip işbirliği ve yenilik günümüz iş iletişim için gerekli araçları sağlayarak teşvik.
IPad için OpenTouch Konuşma popüler iPad tablet cihaz üzerinden özellikleri ve OpenTouch Suite esneklik sunar. , Aramaları mesajları almak ve bir çok partili konuşma için bir telefon görüşmesi ya da IM kolayca taşımak için hareketleri kullanın. Görüntüleme ve açıklama sunumlar, PDF, ve görüntüler. Sohbet, döviz dosya göndermek, ve çağrı yönlendirme profilleri etkinleştirmek ve oluşturun.

Faydaları;

  • Kullanımını teşvik Zorlayıcı ve düşünceli kullanıcı deneyimi, çalışan iletişimi teşvik eder ve zengin ve sık konuşmaları teşvik
  • Telefon ve konferans görüşmeleri (VoIP) için Wi-Fi veya 4G/3G veri bağlantısı kullanımı yoluyla kurumsal iletişim giderleri azalır
  • Ise hareket birden fazla parti, kalıcı konuşmaları, içerik paylaşımı ve yüksek kaliteli video konferans dahil iş konuşmaları aerodinamik evrimi ile işbirliği artırmak ve verimliliğini artırmak
  • Verimliliği artırmak ve iş iletişimi hızlı erişim ile bütçe tasarrufu her yerde özellikleri
  • Birden fazla cihaz üzerinden tek bir iş kimliği ile daha hızlı temas ve daha verimli olun
  • Kişi uygun ve iletişim kurmak için en iyi yollarından gösterdiğinde açıkça otomatik varlığı ile zaman kazanın
  • Profilleri ile toplantı deneyimini geliştirmek olduğunu seminerleri, eğitim ve günlük iş toplantıları da dahil olmak üzere toplantı veya etkinlik türüne, uygun hale sistemi davranışı
  • Fikirlerini ifade etme ve etkileşimli işbirliği ve zengin özellikleri açıklama araçlarını kullanarak zengin özellikli açıklama kullanarak yenilik

Özellikleri;

  • Yeri, cevap ve yönetmek sesli ve görüntülü kurumsal arama planı kullanarak arama – her yerde cihaz, kurumsal dizin veya OpenTouch kişileri kullanarak arama
  • Temas varlığı ve durumu görmek ve işbirliği, güvenli konuşmaları başlatmak ve yönetmek için dokunun
  • Basit bire bir sohbet ile başlayın ve insanlar ekleyebilir, ses ekleyebilir, video eklemek, içerik eklemek – sorunsuz ve zahmetsizce
  • Bıraktığınız konuşma notları ve değişim gözden geçirmek veya yeniden başlatmak için son konuşmaları açın
  • Hareket çağrı yönlendirme profilleri kullanarak iletişim tercihleri ​​ve erişilebilirlik, zahmetsizce ise yönetin
  • Masa telefonu, PC, tablet ve akıllı telefon – birden fazla cihaz arasında bir telefon numarası, bir tek iş kimliği mevcut
  • Hızlı Oturum Shift kullanan cihazlar arasındaki konuşma Taşı – mobil cihazınıza geç gün video konferans hareket ve bir sonraki randevu için zamanında olmak
  • Dinleyin ve sesli posta iletilerini yönetmek
  • İş Toplantısı, Webinar, Eğitim ve Konferans profil türleri Çağrı – on-the-go özel OpenTouch konferans yetenekleri toplantı veya etkinlik türüne göre bu önceden tanımlanmış toplantı profilleri kullanarak toplantılar
  • Görüntüleme ve sunum yapmak – paylaşılan sunumlar, PDF, ve bitmap görüntüleri
  • Araçları seçmek ve gerçek zamanlı düzenlemeleri yapmak hareketleriyle açıklama paylaşılan sunumlar, PDF, ve görüntüler
  • Konferans kontrollerin tam bir set ile devam eden konuşmalarınızı yönetmek – transferi, teşvik, ekleme, asmak, devam, tutun, sessiz ve daha
  • Apple App Store’dan indirin ve dahili yardım öğretici gözden

Uygulama Notları

Multimedya (5)

Kızılötesi Gece Görüşlü Kameralar 0312 205 1111

1 May

CCTV KAMERALAR 0312 205 1111

CCTV KAMERALAR

Karel, hızla artan güvenlik ihtiyacının, işletmeleri daha yaratıcı ve daha ekonomik ancak teknolojiden ve kaliteden ödün vermeyen çözümlere doğru ittiği bir dönemde; her türde ihtiyacı karşılayabilecek yüksek teknolojiye sahip ürünleri ile Elektronik Güvenlik sektöründe de varlığını sürdürmektedir.

KAREL bu konudaki çözümlerini, detaylı çalışmalarla ve pazarın ihtiyaçlarına uygun olarak seçilen global markalarla yapılan işbirlikleriyle geliştirmiştir. Karel ürün kalitesi, satış ve satış sonrası hizmetlerdeki tecrübesi ve eğitimli bayi kanalı ile bu alanda fark yaratmayı hedeflemektedir.
Karel ev, ofis gibi en küçük kapasiteden, kamu ve özel sektör kurumlarının en yüksek kapasitedeki anahtar teslimi projelerine kadar tüm ihtiyaçlara cevap verecek yapıda; çeşitli teknoloji, özellik ve kapasitelerde güvenlik sistemleri ürünlerini ürün gamında bulundurmaktadır.

Alcatel-Lucent Mobil IP Touch ve DECT

1 May

Alcatel Mobil İletişim 0312 232 4070

Alcatel-Lucent Mobil IP Touch ve DECT 0312 232 4070

Uzakları Yakın Etme ve Mobiliteyi  birleştiren

Bugünün zorlu iş ortamında, yanıt verme ve verime bir rekabet avantajı korumak için çok önemlidir. o da sadece yakınsak ses ve veri, ancak tam işyerinde mobilite sunan üst kalitede kişilerarası iletişim sistemi anlamına gelir. Ve yeni teknolojiler zaman zaman dışarı geliyor, o da gelecek ile uyumlu olmalıdır.Alcatel-Lucent, iş için IP iletişim lideri, pazar yerinde en gelişmiş yakınsak mobilite çözümü sunar.
  • Alcatel-Lucent Omni Erişim WLAN altyapısı yararlanarak maliyetlerini azaltın: Aynı kablosuz ağ veri ve ses desteği
  • İşyerinde iletişim boyunca QoS yönetimi ile iyi ses kalitesi sağlamak
  • OmniPCX telefon hizmetlerine erişim sağlayın
  • Yanıtlama ve verimliliğini artırın.
Mobil IP Touch kablosuz telefonların genel ofis endüstriyel, geniş bir uygulama yelpazesi için tasarlanmış, ve kulaklıklar, şarj cihazları ve taşıma çantaları dahil olmak üzere tam aksesuarları ile birlikte gelir. Ayrıca, Açık Uygulama Arayüzü (AAG) Mobil IP Touch telefonları diğer şirket sistemleri ile entegrasyonu kritik bilgilere mobil personel erişim vermek için izin, iki yönlü mesajlaşma cihazları gibi işlev görebilir demektir. Bas-konuş işlevini de iki yönlü telsiz ve walkie-talkie için ihtiyacı ortadan kaldırarak çalışanlar arasında yayın iletişime izin vermek için kullanılabilir.

ip dokunmatikAlcatel-Lucent, mobil ip dokunmatik 310

Alcatel-Lucent Mobil IP Touch 310 ve 610

Alcatel-Lucent IP Touch 310/610 kablosuz LAN (wlan0 yakışıklı herhangi bir iş ortamı için uygun ve pratik bir çözüm sağlar. Işletmelerin WiFi uygulanmasını seçebilir, böylece ikisi de yakışıklı IEEE 802.11 a / b / g standardını radyo desteği ile donatılmıştır iyisi bu Uygulama segmentasyonu, arayüz göç ve kullanıcı yoğunluğu için kendi ihtiyacını giderir.

Mobil IP Touch 310

Alcatel-Lucent IP Touch 310 WLAN yakışıklı en mobilite ihtiyaçlarını karşılar.Bu hafif ve dayanıklı bir telefon tüm işyeri ortamları için tasarlanmıştır

Alcatel-Lucent, mobil ip dokunmatik 610Mobil IP Touch 610

Alcatel-Lucent IP Touch 610 WLAN yakışıklı iyileştirilmiş ses kalitesi için büyük bir kulaklık içerir ve çalışma grubu iletişim için yetenekleri bas-konuş için IP Touch 310 WLAN yakışıklı yeteneği genişletir.
Alcatel-Lucent Mobil IP Touch 610 sağlık, üretim ve endüstriyel ortamlarda çalışma grupları için tasarlanmış dayanıklı bir kablosuz yakışıklı olduğunu.
IP Touch 610 IP Touch 310 artı tüm işlevleri içerir:
  • Exclusive bas-konuş işlevini (24 kanal artı önceliği geçersiz kılma)
  • Gelişmiş konfor için kauçuklu sardı
  • Bizim arka plan gürültü mühür Büyük kulaklık.

Mobil IP Touch Telefonlar Kısımlar

Alcatel-Lucent Mobil IP Touch 300 & 600 kablosuz telefonlar

Alcatel-Lucent, mobil ip dokunmatik 300Mobil IP Touch 300

  • Oku Kolay
  • OmniPCX Hızlı ve kolay erişim
  • Kolay kurulum
  • Esnek yönetim
  • Iletişimi koparmamak
  • Rahat görüntüleme
  • Hareketlilik Özgürlük
  • Alcatel-Lucent, mobil ip dokunmatik 600Simgeler ve hat durumu göstergeleri ile aydınlatmalı dot matris ekran
  • Yumuşak anahtar özellikleri
  • Entegre TFTP istemcisi
  • DHCP veya statik IP adresleme
  • 5 zil melodisi ve titreşimli zilleri
  • Kontrast ayarı Ekran
  • Kulaklık Bağlantısı

Mobil IP Touch 600

Işlevselliği konuş endüstriyel ortamlar için dayanıklı tasarım.

Alcatel-Lucent Mobil IP Touch şirket ağları ile tam Compatibity vardır, standart tabanlı kablosuz mimarisi, mükemmel ses kalitesi ve yakışıklı seçimi tüm kablosuz LAN ihtiyaçları için Alcatel-Lucent, ideal bir seçimdir.


Yerinde Hareketlilik için DECT

Alactel-Lucent 300/400 DECT Telefonlar

Alcatel-Lucent DECT 300 ve DECT 400Alcatel-Lucent 300/400 Dijital Geliştirilmiş Kablosuz Telekomünikasyon (DECT) telefon hareketlilik iş ortamları gelişen ihtiyaçlarını gideren bir kolay kullanım, maliyet-etkin ve güvenilir sesli iletişim çözümü sunuyor.
Alcatel-Lucent 3oo DECT telefonu Alcatel-Lucent 400 DECT telefonu daha yoğun ve paylaşılan mobilite ihtiyaçlarına cevap verirken temel kişisel mobilite, çoğu iş ortamlarında ihtiyaçları için kullanışlı ve pratik bir çözüm sağlar. Her iki model de basit ve etkili sesli iletişim için gelişmiş kullanılabilirlik ve eski Alcatel-Lucent baz istasyonu portföyü ile uyumluluk sağlayabilir. Ayrıca Alcatel-Lucent OmniPCX İletişim Sunucusu katma ses hizmetleri (örneğin dial-by-name ve çoklu-hat yönetimi gibi) Alcatel-Lucent sabit masa telefonları destek tüm sunuyoruz.
Alcatel-Lucent, sesli iletişim hala tercih edilen yöntem olması sebebiyle yeni Alcatel-Lucent 300/400 DECT telefonlarındaki çağrı kalitesinin teslim olmasını sağlamak için kapsamlı ses uzmanlık kaldıraçlı vardır.

Özellikleri ve Faydaları

Alcatel-Lucent 300/400 DECT telefonu özellikleri ve faydaları şunlardır:
  • Destekler Alcatel-Lucent OmniPCX telefon protokolünü
  • Hafif, ergonomik tasarımı ve sezgisel kullanım
  • Titreşim modu
  • Aydınlatmalı Ekran
  • Kemer klipsi
  • Renkli ekran (400 DECT)
  • Tuş takımı arka ışığı (400 DECT)
  • Hoparlör (400 DECT)
  • Kulaklık bağlantısı (400 DECT)
  • Altyapı yatırım koruması (konuşlandırılmış Alcatel-Lucent baz istasyonları ile uyumluluk – sunucusu yazılımı destek ilkesine tabidir)
  • İşyerinde boyunca mükemmel ses kalitesi ve iş telefonu özellikleri geliştirilmiş kullanıcı tepkisi ve üretkenliğe katkıda
  • Uzun pil ömrü (Lityum-iyon teknolojisi)
  • Zorlu ortamlarda Dayanıklılık (taşıma çantası kullanımı tavsiye edilir)

ALCATEL OMNIPCX ENTERPRISE (OXE,4400) 0312 205 1111

1 May

ALCATEL OMNIPCX ENTERPRISE (OXE,4400) 0312 205 1111

OMNIPCX ENTERPRISE (OXE,4400)


ALCATEL OmniPCX Enterprise PBX
Alcatel OmniPCX Enterprise; kategorisinde ilk gerçek PCX sistemidir:
· UNIX tabanlı müşteri/sunucu yapısı
· Dağıtılmış ve ölçekli donanım ve yazılım.
· Mobilite uygulamaları
· Transparent network bağlanma seçenekleri
· IP tabanlı tasarım
· Esnek bağlantı seçenekleri (IP, FR, ATM ve ISDN)
· Standart bilgisayar/telefon entegrasyonu
· Komple ses hizmetleri

Telefon Santralı Satın Alırken Bilmeniz Gereken 15 Kriter

1 May

Telefon Santralı Satın Alırken Bilmeniz Gereken 15 Kriter

 Yazar: Ebru Yengin Karel | Anasayfa
Şirketiniz için telefon santralı alırken, seçiminizi kolaylaştırmak ve ihtiyacınıza en uygun çözümü bulmanıza yardımcı olmak için bilmeniz gereken detayları 15 maddede özetledik.
1- KAPASİTE
Santral sistemlerinde(PBX) kapasiteiç hat ve dış hat olmak üzere 2’ye ayrılır. İç hat kapasitesi, şirket içi iletişimi sağlayan abone sayısını; dış hat kapasitesi ise işletmelerin harici bağlantılarını kurmaya yarayan telefon hat sayısını anlatır.

Santral sistemi kurdurmadan yapmanız gereken ilk şey iç ve dış hat sayısının ne olması gerektiğini belirlemektir. Gelişmekte ve büyümekte olan bir işletmeye sahipseniz; kapasitenin genişletilebilir olmasına dikkat ediniz. Modüler genişleme özelliği sunan telefon santrallarının yanı sıra, IP  santral(IP PBX) sistemlerinde kapasite arttırımı sistemlerin birbirine bağlanabilmesi sayesinde çok daha esnektir. Gelişmekte olan bir işletme için IP santral sistemlerinin tercih edilmesi önerilir.

Soru: Şirket içinde telefon kullanımı olacak kaç kişi çalışıyor ve dış arama yoğunluğuna göre kaç adet telefon hattına ihtiyacımız olacak?
2- LOKASYON
Eğer birden fazla lokasyonu olan bir şirketiniz varsa -şubeler, mağazalar, farklı bölgelerdeki ofisler gibi- bu lokasyonlar arasında ücretsiz konuşabilirsiniz. Bunun için IP köprüsü aracılığıyla(VoIP) ücretsiz görüşme imkanı sağlayan IP santral sistemleri tercih edilmelidir.
Soru: Birden fazla lokasyonumuz var mı?
3- HAREKETLİ KULLANICILAR
Sahada çalışan satıcılar, teknik servis görevlileri vb. hareketli kullanıcılar yüksek iletişim maliyetleri oluşturabilir. IP santralların temel uygulamaları sayesinde hareketli kullanıcılar merkezlerle veya kendi aralarında ücretsiz konuşabilirler.
Soru: Şirket dışında çalışan hareketli abonelerimiz var mı?
4- ROBOT OPERATÖR (IVR-OTOMATİK KARŞILAMA) ve SESLİ MESAJ
Önceden kaydedilen karşılama mesajını ve arayanların tuşlarla seçim yapabilecekleri uygulama menülerini içeren robot operatörler şirketinizin kurumsal kimliğini ön plana çıkarmada etkili bir yoldur. Bunun yanında telefon ve iletişim trafiğini kolaylaştırarak çalışanlarınıza daha sakin bir çalışma ortamı sunar. Cevaplayamadığınız çağrılar, e-posta yolu ile de gönderilebilen sesli mesajlar olarak kaydedilebilir. Böylelikle mesajı istediğiniz an dinlemeniz mümkün olur.
Soru: Kurumsal imajımızı güçlendirecek özel karşılama mesajı ve yönlendirmeye ihtiyacımız var mı? Cevapsız çağrılara her an her yerden ulaşmamız gerekiyor mu?
5- GSM TERMİNALLERİ(FCT) VE LCR ÖZELLİĞİ
Sabit hatların yanında GSM hatlarınız da santral sisteminize dış hat olarak bağlanabilir. GSM operatörlerinin sağladığı imkanlardan ve tarifelerden faydalanabilirsiniz. Bununla beraber LCR özelliği ile yaptığınız aramaları otomatik olarak en ucuz tarifeli hat (GSM hattı, Türk Telekom hattı , alternatif operatör,vb.) üzerinden gerçekleştiren santral sistemleri iletişim maliyetlerinizden tasarruf etmenizi sağlar.
Soru: Gereksiz yere yüksek telefon faturaları ödüyor muyuz? İletişim giderlerinde tasarruf etmeli miyiz?
6- GÖRÜNTÜLÜ GÖRÜŞME
Görüntülü telefon, özel set veya yazılım tabanlı telefonlarla uzak ofis, hareketli kullanıcılar ve dış hatlarla yapabileceğiniz görüntülü görüşmeler iletişimde mesafe zorluklarını ortadan kaldırarak yüz yüze, samimi ve şeffaf bir şekilde iletişim kurmanızı sağlar.
Soru: Görüntülü görüşme avantajlarından faydalanabilir miyiz?
7- KONFERANS
Santral sisteminizin sağladığı konferans yapabilme özelliğiyle aynı anda birçok kişiyle beraber konuşarak karar alma sürecinizi kısaltabilirsiniz. Bu sayede toplantı sayısı, süreleri ve maliyetlerini azaltabilirsiniz.
Soru: Konferans özelliğinden faydalanabilir miyiz?
8- GÖRÜŞME/SES KAYDI
Yaptığınız görüşmeler otomatik olarak santral sisteminiz tarafından kaydedilebilmektedir. Böylece müşteri memnuniyeti ve iletişim güvenliği sağlanmaktadır. Özellikle hızlı karar alınması gereken sektörlerde, müşteri ve iş ortakları ile yapılan görüşmelerde bu yolla yapılan otomatik belgelendirmeler fayda sağlamaktadır.
Soru: Görüşmelerin ses kaydı gerekebilir mi?
9- ENTEGRASYON
Santral sisteminizin e-posta, CRM sistemlerine, çağrı merkezi çözümlerine, kameralı güvenlik sistemlerine ve hırsız alarm sistemlerine entegrasyonu mümkündür. Örneğin işyerinizin güvenliğini cep telefonunuzdan takip edebilir ya da görüşme bilgilerinizi CRM üzerinde görebilirsiniz. Bu tümleşik çalışma şekillerini sunan santral sistemlerini seçerseniz iş yerinde cihaz kalabalığı yaratmamış, tasarruf yapmış ve sistemlerin toplan faydasını arttırmış olursunuz.
Soru: Santralın diğer sistemlerle entegrasyonundan faydalanabilir miyiz?
10- SİSTEM ALTYAPISI, KABLOLAMA
Sistem altyapısı verimlilik, etkinlik ve yönetim açısından önemli bir rol oynamaktadır. IP Santrallarda altyapıda ekstra kablolamaya gerek kalmadan mevcut network altyapısını kullanabilirsiniz.
Soru: Tek bir network kablolaması ile telefon görüşmelerini de yapmak ister miyiz?
11- UÇ BİRİMLER/ÇEVRE BİRİMLERİ
Telefon santralları; telefon, faks makinesi, modem, cep telefonu, cep bilgisayarı vb. çevre birimlerine sahip olabilir. Bu konuda dikkat etmeniz gereken nokta, çevre birimlerinin standart özellikleri ve protokolleri desteklemesidir. Örneğin SIP bunlardan biridir. SIP destekleyen santralınız ile iPhone veya Android telefonunuza kuracağınız yazılım ile cep telefonunuzu dahili numaranız üzerinden kullanabilirsiniz. Çevre birimlerinin bu ve benzeri uygulamalara uyumlu olması gelişen ve değişen teknolojilerden kolayca faydalanmanızı sağlar.
Soru: Satın alacağım sistem standart özellik ve protokolleri destekliyor mu?
12- YÖNETİM VE RAPORLAMA
Santral sisteminizde her abonenin çağrı kayıtları tutulabilir ve istendiğinde buna dair raporlar alınabilir. Bu demek oluyor ki santral sisteminin çağrı kayıt yazılımına sahip olmasıyla kazanacağınız raporlama özelliği sayesinde iş süreçlerini analiz edebilirsiniz. Hangi çalışanınızın hangi numara ile ne kadar süre görüştüğünü istediğiniz gibi kontrol edebilirsiniz.  Ayrıca bu işlemleri VPN ile web tarayıcınızdan yapabilirsiniz.
Soru: Firmamızda görüşme trafiği hakkında bilgi sahibi miyiz? Gereksiz iletişim maliyetlerini saptamak ve elemek ister miyiz?
13- GÜVENLİK
Günümüzde her türlü verinin ve bilginin değeri çok büyük. Özellikle IP santrallar için network üzerinden santralin hacklenmesi ihtimali vardır. Maalesef bu konuya gereken önem gösterilmiyor.  Karel güvenlik konusunda çeşitli önlemler alıyor. Sadece Karel’de bulunan  FrEN uygulamasıyla iletişim güvenliğinizi kontrol edebilirsiniz. Bunun yanında IP santral seçerken kriptolama özelliği olması güvenliğiniz için dikkat etmeniz gereken önemli bir noktadır.
Soru: Satın alacağım santral FrEN gibi harici üst düzey güvenlik tedbirlerine sahip mi?
Abonelerin kendi aralarında yapabilecekleri anlık mesajlaşma, e-postayla yazışmada olan bekleme süresini ortadan kaldırır. Tüm yazışmalar kaydedilir ve Santral ile tümleşik çalışılır. Durum bilgisi özelliğiyle de ulaşılabilirliğinizi kontrol edebilirsiniz; bu sayede çalışanlar meşgul oldukları zaman istenmeyen bölünmelere ve dikkat dağınıklıklarına maruz kalmazlar. Aynı zamanda bunu diğer abonelere de göstereceğiniz için oluşabilecek iletişim hatalarını da engellemiş olursunuz.
Soru: Anlık mesajlaşma ve durum bilgisi ile verimliliğimizi arttırabilir miyiz?
15- MALİYET
Maliyet konusunda dikkat etmeniz gereken 3 nokta bulunuyor: Altyapı maliyeti, ilk yatırım maliyeti, toplam sahip olma ve işletme maliyeti. Telefon santralınızı seçerken analog bir sistem tercih edebilirsiniz. Bu durumda ilk yatırım maliyetiniz düşük olacaktır. Gelişmiş IP tabanlı bir santral sisteminin ilk yatırım maliyeti daha fazla gözükse de yukarıda da açıklanan birçok özellikle toplam sahip olma ve işletme maliyetlerinde ciddi tasarruf sağlayacaktır. Gelişmiş özellikler ise çalışanlarınızın verimini ve müşteri memnuniyetini gözle görülür ölçüde yükseltecektir.  IP santralların ek kablolama maliyeti yaratmaması ise ayrı bir avantajdır.  Santral çok uzun süre kullanılabilen bir ofis ekipmanı olduğu için maliyet hesaplarınızı yaparken en az 5-8 yıllık süreleri göz önünde bulundurmanızı öneririz.
%d blogcu bunu beğendi: